:: Internet marketing - 3. Internet marketing plan sajta ::

3.3. Izrada i implementacija marketing plana

Internet nudi mnoštvo tehhnologija i servisa za intenziviranje markentiških aktivnosti kao pretpostavke uspešnog delovanja Društva. Izvorište aktivnosti na Internetu predstavlja web sajt Društva: www.pedagog.rs. Od standardnih servisa sa stajališta marketinga najveću važnost imaju World Wide Web i elektronska pošta.
Uspešnost jednog web sajta u mnogome zavisi od strategije nastupa na Internetu. Dobra marketing strategija mora da se fokusira na par ključnih tačaka[7]:

• Prepoznatljivost - web sajt mora da stvori prepoznatljiv brend koji je u skladu sa brendom organizacije.
• Sažetost (konciznost) - stranice sajta moraju biti informativne, ali i istovremeno sažete. Tamo gde su informacije opsežne sa mnoštvom detalja primenjuje se logičko rastavljanje sadržaja na manje tematske celine povezane hiperlinkovima.
• Sadržaj - je ključ uspešnosti jednog sajta. Na stranicama sajta postoji potreba za prikazivanjem svih informacija koje će koristiti korisnicima, ali se vodi računa i o tome da se ne postavljaju nepotrebni sadržaji. Kako bi sadržaji odgovarali željama i potrebama korisnika potrebno je njih (korisnike usluga) postaviti u centralnu poziciju prilikom izbora sadržaja i informacija, odnosno, dopustiti korisnicima da budu urednici i da učestvuju u izboru i kreiranju istih.
• Dinamičnost-  u skladu sa predhodnom tačkom dolazi i pitanje dinamičnosti sajta. Sadržaji moraju konstantno da se menjaju i dopunjuju, a u zavisnosti od potreba i profila korisnika.
• Upravljanje troškovima  - Stvaranjei održvanje sajta iziskuje određena finansijska sredstva kojima se moraja planski i sistematski upravljati.
• Svest o globalnom karakteru tržišta - postavljanjem svoje prezentacije postajemo globalno prisutni i o tome se mora voditi računa (dvojezičnost prezentacije, prilagođavanje sadržaja za više struktura korisnika.).
• Aktuelnost - sadržaji moraju biti ažurirani u što kraćim intervalima.
• Događanja uživo - Online događanja u realnom vremenu - obraćanje Predsednika Društva, Upravnog odbora, Razvojnog tima i drugih korisnicima usluga.
• Promocija - online i offline promocija  sajta Društva.
• Saradnja - potrebno je ostvariti saradnju sa organizacijama sličnim po karakteri i polju delovanja.
• Upotreba savremenih tehnologija - uvek se mora biti spreman prihvatati i usvajati nove tehnologije, kako bi se održavala stečena tržišna pozicija i stekla prednost nad konkurentima.

Inner site marketing
Ostvarivanjem inner site marketinga, odnosno marketinga u sklopu sopstvenog sajta stavlja se akcenat na vizuelne, organizacione i sadržajne celine na sajtu koje šalju jasnu i preciznu poruku o tome šta posetilac može da očekuje i gde se to nalazi na sajtu.
Vizuelne celine u sklopu jednog web sajta obično se dele na elemente koji postoje na celokupnoj prezentaciji i na elemente koji su specifični za pojedine delove sajta. Sami elementi se razlikuju po nameni i važnosti. Tako recimo, logo firme predstavlja veoma važan i dominantan vizuelni element na celokupnom sajtu. S druge strane navigacija sajtatreba da pruži posetiocu sajta precizan i konačan izbor glavnih tema sajta. Svi ovi vizuelni elementi čine vizuelni identitet sajta - posetiocima prepoznatljiv izgled.
Kako bi se naglasio određeni deo sajta koji želimo da posetioci obavezno pogledaju možemo da stvorimo posebne vizuelne celine. Npr. korišćenjem reči izdvajamo, pogledajte još i sl. Takođe možemo da koristimo banere ili slične vizuelne elemente kako bismo naglasili značaj pojedinih delova sajta.
Kako bismo posetiocima ukazali vezu između pojedinih sadržaja na sajtu možemo da stvorimo i pomoćni sistem navigacije (recimo menija) koji će biti karakterističan samo za tu grupu sadržaja. Ukoliko se radi o manjem broju sadržinski sličnih stranica one se mogu povezati navođenjem pojedinačnih linkova tih sadržaja na svakoj od stranica (npr. pogledajte i ...).
Način na koji povezujemo sadržaje (tematske celine), odnosno organizujemo sadržaje od nivoa domena, direktorijuma i same navigacije na sajtu, određuje strukturu sajta. Sistem upravljanja strukturom u osnovi predstavlja sistem upravljanja sadržajima jer se bazira na kreiranju, održavanju i određivanju srodnih kategorija u sklopu jednog sajta.
Praktična implementacija inner site marketinga na sajtu www.pedagog.rs predstavljena je u naredna tri poglavlja ovog rada: dizajn sajta www.pedagog.rs; sistem navigacije i pomoći korisnicima sajta i sadržaj sajta.

3.3.1. Dizajn sajta www.pedagog.rs

U marketinškoj teoriji i praksi dobro je poznata važnost imidža preduzeća na njegov ugled kod potrošača. Dobar, odnosno pozitivan imidž, stvara se i doslednošću preduzeća pri predstavljanju i delovanju na tržištu. U slučaju Internet marketinga takva doslednost se manifestuje kroz dizajn web sajta.
Da bi jedan sajt bio uspešan i prihvaćen kod korisnika mora da poštuje nekoliko pravila[11]:

• Korisnici nisu dizajneri.
• Dizajner sajta nije korisnik.
• Dizajnirajte za prosečnog korisnika, ali vodite računa o razlikama.
• Rad lokacije mora da bude gotovo besprekoran.
• Upoznajte i uvažite ograničenja Weba i Interneta.
• Web lokacija treba da uvažava način funkcionisanja grafičkog korisničkog interfejsa kad god je moguće.
• Navigacija je samo sredstvo za postizanje konačnog cilja.
• Vizuelni elementi presudno utiču na korisnikov sud o vrednosti lokacije.
• Opšti utisak korisnika kada napušta lokaciju zavisi od vizuelnih elemenata, sadržaja, tehnologije, upotrebljivosti lokacije, kao i toga da li je on uspeo da ostvari svoj cilj.
• Nemojte od interfejsa praviti svoj zaštitni znak.
• Ne postoji forma "ispravnog" Web dizajna koja odgovara svakoj lokaciji.
• Kontrolu treba predati korisniku ili barem neka tako izgleda.

U dizajnu sajta www.pedagog.rs pošlo se od sledećih tačaka:

• Veličina (veličina u KB) svake pojedinačne stranice ne prelazi 50 KB. Ovo je veoma važno pošto se dobro zna da posetioci na Internetu u proseku čekaju 7-8 sekundi na otvaranje strane, ukoliko je strana prevelika, posetioci odustaju od posete određenom sajtu i kreću  potragu za drugim izvorima informacija na Internetu.

• Rezolucija i browseri - Sajt je prilagođen za prikaze u rezoluciji 800:600 i više, i za korišćenje putem MS Internet Explorer browsera ili nekog od sledećih: Mozilla, Opera, Mozilla Firefox (ovo su najzastupljeniji browseri na Internetu).
  Praćenje trendova u upotrebi browsera je veoma značajna za administraciju jednog sajta. Kod različitih browsera srećemo i različita ograničenja koja mogu bitno da ograniče izgled ili samo funkcionisanje internet prezentacije, tako da je veoma bitno prilagoditi dizajn i funkcionalnost prezentacije najznačajnijim browserima.
  Što se tiče sajta www.pedagog.rs, a slično trenutnim svetskim trendovima, posetioci ovog sajta uglavnom koriste Internet Explorer, ali sve češće i Firefox.

• Kako bi se internet stranica pravilno prikazivala u browseru, odnosno kako bi se videli svi bitni elementi stranice - posebno sistem navigacije, potrebno je voditi računa o tome za koju će rezoluciju sajt biti prilagođen. Korisnici računara na svojim monitorima odavno ne korist rezolucije manje od 800x600 piksela, što znači da je potrebno prilagoditi internet stranice najmanje ovoj rezoluciji.
• Koloritet elemenata sajta je u skladu sa savremenim tendencijama web dizajna. Pri dizajniranju internet stranica preporučuje se korišćeje manjeg broja boja i njihovih nijansi (velik broj boja na jednoj strani izaziva prezasićenost i nepotrebno odvlači pažnu sa glavnog činioca jednog sajta - sadržaja). Takođe je veoma bitno da razni grafički elementi budu zastupljeni na stranicama (jpeg, gif fajlovi, navigaciona dugmad i sl.), ali je i ovde veoma bitno da se ne pretera sa niihovim korišćenjem i prenatrpavanjem stranice.
  Za osnovnu boju sajta www.pedagog.rs koristila se crvena boja (izbor ove boje jeste ređe zastupljen na Internetu, ali je u skladu sa imidžom Društva i upotrebom ove boje u svim reklamnim materijalima koji su se koristili u okviru promocije Društva - fascikle, bedževi i sl., čak je i nameštaj u sedištu Društva uglavnom u tonovima ove boje). Broj nijansi crvene boje nije velik 2-3 nijanse na jednoj strani. Pored crvene koriste se i tonovi sive boje - uglavnom za podlogu stranica. Tekst je tamno sive boje, a hiperlinkovi su crvene boje (dve nijanse u zavisnosti od aktivnosti hiperlinka). Takođe, na sajtu se koriste nijanse boja koje su vidljive na različitim kolor sistemima (32-bitnim, 16-bitnim i sl.).
• Struktura elemenata na sajtu je sledeća: svaka stranica je podeljena u tri tabele/regiona - gornji, levi i centralni. Sve strane sajta imaju deo zajedničke strukture. To se odnosi na zaglavlje strane (gornji region) na kojoj se nalazi par grafičkih elemenata, padajući meni i naslov: Pedagoško društvo Srbije. Na levoj strani ekrana (levi region) nalazi se tabela sa nekoliko menia: osnovni/glavni meni, meni ''Izdvajamo'', meni ''Pretraživač'' i meni ''Posetite na Internetu''. Ova dva regiona su zajednička za svaku stranu, odnosno, nalaze se na svakoj stranici sajta na istom mesu. Ovo je postavljeno na ovaj način da bi se pojednostavio proces kretanja posetioca kroz sadržaje sajta i omogućio im se jednostavan prelazak sa ''svake strane na bilo koju stranu''. Centralni deo ekrana (centralni region) zauzima najveću površinu na ekranu i na njemu se nalazi sadržaj svake pojedine strane.
• Logo i grafički elementi su veoma bitni za dizajn i vizuelnu dopadljivost sajta. Karakteristike grafičkih elemenata na sajtu Društva su da ih nema previše i da se uklapaju sa koncepcijom sajta koja je orjentisana na sadržaje. Gornji region se sastoji od tabele koja je tamno crvene boje i na kojoj dominira par grafičkih elemenata: slika lica deteta koja se pretapa u crvenoj boji (lice deteta je postavljeno za jedan od glavnih grafičkih elemenata u dizajnu sajta zbog jasne asocijacije na polje delovanja Društva i njegovih članova - vaspitanje i obrazovanje). U centaralnom delu tabele nalazi se pun naziv Društva, a na desnoj strani nalazi se logo sajta koji predstavlja tri slova: PDS, koji čine zanimljiv grafički simbol. Razlika između loga sajta Društva i zvaničnog loga Društva je jedino u tome što je simbol sa tri slova u zvaničnoj verziji uokviren sa simbolom knjige, dok toga nema u internet verziji zbog asocijacije na elektronsko predstavljanje Društva.

Pored ovih elemenata na stranicama se mogu naći i navigaciona dugmad za pojedine hiperlinkove (levi region, glavni meni) i fotografije sa aktivnosti Društva (centralni region).

• Index strana je najvažnija strana jednog sajta. To je strana koja se prva otvara i sa nje posetioci treba da su u mogućnosti da se jednostavno i brzo kreću kroz sadržaj sajta, ali i da stvore sliku o tome ko je i zašto predstavljen putem date prezentacije.
  Pored gornjeg i levog regiona, koji je karakterističan za sve strane sajta, Index strana se izdvaja po centralnom regionu koji je podeljen na dva regiona (u odnosu 50:50%). Levi region nosi naslov ''Aktuelnosti'' i u njemu se nalazi hronologija dešavanja i aktivnosti rada Društva sa hiperlinkovima ka stranicama koje detaljno informišu o pojedinim aktivnostima. Desni region se sastoji od dve celine: naslova i linkova ka najzanimljivijim i najposećenijim delovima sajta (tekstovi za roditelje i učenike, pedagoška praksa i tekstovi, radionice pripreme za časove) i deo koji ukratko opisuje samo Društvo i daje osnovne informacije o njemu (šta je Društvo, misija rada Društva, linkovi ka istoriji rada, članovima upravnog odbora, kao i kontaktima).

3.3.2. Sistem navigacije i podrške korisnicima sajta

U cilju pružanja pomoći posetiocima sajta o načinu funkcionisanja i strukturi samog sajta (načinu dolaženja do željenih informacija), predviđeno je pružanje četiri tipa pomoći:

• online služba pomoći,
• unapred pripremljeni odgovori na često postavljana pitanja i
• sistem navigacije
• pretraživanja sajta.

Online služba pomoći ostvariće se u kontaktu sa posetiocima na dva načina: putem e-maila i putem foruma (diskusionih grupa). Da bi se mogla uputiti pomoć korisnicima putem maila adresa e-maila mora biti vidno istaknuta. U tu svrhu se ova adresa postavlja na početnu (Index) stranu sajta, ali se pravi i posebna stranica ''Kontakt'', na kojoj se nalaze sve raspoložive adrese (uvek je dobro da se poseduje više adresa, po jedna za administratora sajta, Predsednika Društva, teritorijalne podružnice Društva, uredništvo časopisa, računovodstvo i sl.). Postoji potreba i za pravljenjem formulara upita (form) gde bi posetioci na jednostavan način sa ove strane mogli da pošalju svoj upit. Naravno, veoma je bitno držati se zlatnog pravila e-maila: odgovor mora uslediti u roku od 24 časa. Drugi vid online službe organizovan je kroz internet forum. Iako ovo nije jedina i glavna svrha foruma, veoma je korisno na njega postaviti temu za diskusiju koja se odnosi na funkcionisanje sajta, poziv za predloge i kritike i sl.
Unapred pripremljeni odgovori na često postavljana pitanja - FAQ.  Ovo je veoma koristan vid pružanja pomoći posetiocima. Sastoji se od jedne strane na kojoj su napisana sva češća pitanja koje posetioci mogu postaviti i postavljaju administratoru sajta, Predsedniku Društva i drugima, i odgovori na njih. Pored toga što omogućuje korisnicima lakše snalaženje i pomoć na sajtu, ova opcija u mnogome olakšava administraciju i rukovođenje sajtom jer se smanjuje broj potencijalnih pitanja i nedoumica posetilaca, a samim tim se dobija vreme koje se korisno može raspodeliti na kreiranje novih sadržaja, dizajn i sl.

Sistem navigacije i pretraživanja sajta. Svaki sajt se sastoji od više nezavisnih stranica koje su međusobno povezane hiperlinkovima. Kada posetioc sajta u svom browseru otkuca URL (Uniform Resource Locator - adresa neke prezentacije na Internetu) strane koju želi da pregleda, on se automatski dovodi na početnu (Index) stranu sajta. Da bi mogao doći do željenih informacija on se mora kretati po sajtu, što se omogućava sistemom hiperveza. U slučaju da se radi o sajtovima koji obiluju sadržajem, kao što je slučaj sa sajtom Društva, korisno je ugraditi i opciju za pretraživanje teksta. U slučaju sajta Društva može da se primeti da postoji više načina za kretanje kroz strane i sadržaje sajta. Padajući navigacioni meni rađen u javascriptu se nalazi na samom vrhu zaglavlja (gornjeg regiona), što znači da je dostupan na svakoj stranici sajta. Odluka da se koristi padajući meni je doneta iz razloga što većina korisnika Interneta ima iskustva u radu sa određenim desktop aplikacijama (npr. Word, Excel, Photoshop, Corel Drow i dr.) kod kojih se koristi sistem padajućih menia (i u ovim aplikacijama ovaj meni se nalazi na vrhu strane). Takođe. praćenjem posetilaca sajta uviđa se da velika većina ima omogućenu podršku za javascript u svojim browserima što znači da su u stanju da vide i koriste ovaj meni.

Padajući meni sajta se sastoji od sedam tema/oblasti (Navigacija, O društvu, Projekti, Praksa i tekstovi, Servisi, Kontakt i English), koji se sastoje od niza podtema i koji čine sistem hiperveza ka svim glavnim stanicama na sajtu.

Pored ovog menia, posetioci mogu da se kreću  i kroz  sistem menia sa leve strane (levi region). Sistem menia koji se nalazi sa leve strane, nalazi se u levom regionu što znači da je prisutan na svakoj pojedinačnoj strani sajta. Sastoji se iz glavnog menia gde su navedeni linkovi na početnu stranu, englesku verziju sajta, kontakt stranu, mapu sajta, FAQ stranu, link ka forumu i eLearning sistemu i menia ''Izdvajamo'' gde su navedeni linkovi ka stranicama koje obrađuju teme bitne za funkcionisanje Društva (projekti koji se smatraju najatraktivnijim i najbitnijim) i teme koje korisnici najčešće biraju (što se dobija analizom log fajla). Na levoj strani je implementirana i pretraživačka forma, kao i meni "Posetite na Internetu" sa linkovima ka partnerskim sajtovima.
Ovaj sistem menia je uveden iz dva razloga: za brže kretanje po sajtu (prilagođeno je onim posetiocima koji žele na brzinu da pogledaju ključne momente sajta) i radi navođenja posetilaca na bitne, ključne aktivnosti Društva.

Pored sistema menija koji se nalaze na svakoj stranici sajta postoje i meniji koji su karakteristični samo za neke oblasti/celine sajta. Tako recimo deo sajta koji se bavi projektom "Nastava i vaspitanje" vizuelno karakteriše i meni koji se nalazi unutar svake stranice koja se bavi ovim projektom, a kojem je cilj da logički poveže sve stranice koje se bave istom ili sličnom tematikom. Pored ovog projekta i sve ostale veće celine sajta karakterišu prepoznatljivi meniji u sklopu njihovih stranica.
Poslednji način dolaženja do željenih informacija na sajtu je pretraživač teksta. Pretraživač ima funkciju da omogući korisnicima sajta po ključnim rečima, odnosno terminima koje oni žele da pronađu na sajtu. Usluga pretraživanja se ostvaruje preko servisa sajta www.pogodak.co.rs koji ovu uslugu pruža besplatno. Dobra strana korišćenja ovog servisa jeste što se na ovaj način vriši i promocija sajta na pretraživaču pogodak.co.rs. Loša strana ovog pretraživača jeste ta što se za sistem pretraživanja koristi usluga treće strane, pa nije u potpunosti moguća kontrola svih faktora. U planu je izgradnja sopstvenog sistema za pretraživanje koji bi se zasnivao na PHP jeziku i MySQL bazi podataka.

3.3.3. Sadržaj sajta

Dizajn je veoma bitan za uspešnost sajta, no ono što je razlog zašto posetioci dolaze na jedan sajt jeste sadržaj. Vodeći računa o ovoj činjenici posebna pažnja prilikom izrade sajta Društva posvećena je koncepciji i izboru sadržaja. Čitav sadržaj sajta www.pedagog.rs je logički podeljen na nekoliko celina:

• informacijioni deo
• prezentacija Pedagoškog društva Srbije
• projekti društva
• časopis ''Nastava i vaspitanje''
• primeri iz prakse
• sadržaji za roditelje i učenike
• forum (diskusione grupe)
• eLearning sistem za daljinsko obrazovanje

Informacijioni deo sajta se odnosi na one sadržaje koji daje informacije o aktuelnim dešavanjima u Društvu i vaspitno - obrazovnoj praksi. To su u osnovi vesti i informacije vezane za rad Društva i vesti vezane za dešavanja u prosvetnoj praksi. Vodi se računa o ''svežini'' ovih vesti, odnosno pokušava se postavljati vesti na sajt u realnom vremenu - čim se neki događaj odigra.
Kako bi informisanje članova Pedagoškog društva Srbije i posetilaca sajta bilo bolje pokrenuta je i mailing lista (o mailing listi će više govora biti u delu rada koji se bavi e-mail marketingom).
Prezentacija Pedagoškog društva Srbije - Pored aktuelnosti iz Društva i pedagoške prakse na sajtu su postavljene sve informacije o Društvu: misija i ciljevi, struktura upravljanja, istorijat, struktura članstva, izveštaji o radu Društva.
Projekti Društva su osnovna delatnost Društva i podrazumevaju organizaciju i sprovođenje seminara, tribina i ostalih vidova stručnog usavršavanja članova Društva, prosvetnih radnika i svih ostalih koji su zainteresovani za probleme vaspitno - obrazovnog rada, izdavanje časopisa ''Nastava i vaspitanje'' i izdavanje knjiga u ediciji ''Mala pedagoška biblioteka'' i posebnih izdanja. Teži se da na stranicama sajta budu opisane sve ove aktivnosti kao i planovi za sprovođemnje akcija u budućnosti. Jedan od ciljeva jeste i uspostavljanje male elektronske prodavnice, gde će posetioci putem sajta biti u mogućnosti naručiti sva izdanja Društva (časopise i knjige).
Časopis ''Nastava i vaspitanje'' jeste jedan od najvećih projekat Društva. S obzirom na svoju važnost i bogatstvo sadržajima stvorila se potreba da ovaj projekat dobije poseban tretman na sajtu Društva. U planu je da se postave svi sadržaji časopisa (časopis se izdaje od 1950. godine) i rezimei - kraći opisi tema obrađenih u časopisu. Na ovaj način stvoriće se lako pretražljiva arhiva sadržaja svih brojeva časopisa, što bi moglo da dovede i do veće popularizacije ovog časopisa i to ne samo kod pedagoga.
Pored sadržaja i rezimea na sajt se postavljaju i najbolji tekstovi iz starih brojeva kako bi što više privukli potencionalne čitaoce.
Primeri iz prakse (pedagoški tekstovi, pripreme za časove, radionice...) je poseban deo sajta na kome edagozi, članovi društva, ali i svi ostali stručnjaci koji se bave problemima vaspitanja i obrazovanja, prezentuju svoje uspešne primere iz prakse. Ovim sadržajima će se doći do izgradnje baze znanja koja će se moći slobodno implementirati u svakodnevnom praktičnom radu, kako pedagoga tako i svih drugih prosvetnih radnika. Iz ovoga se vidi da je ovaj deo namenjen pre svega prosvetnim radnicima - praktičarima. Sa posetiocima sajta se uspostavlja saradnički odnos i oni se hrabre da svoje primere iz prakse prezentuju na našem sajtu. Naravno, da bi neki tekst bio postavljen na sajt kao primer dobre prakse potrebno je pre toga da prođe analizu od strane eminentnih stručnjaka iz ove oblasti.
Sadržaji za roditelje i učenike je deo sajta prilagođen upravo ovim korisnicima usluga Društva. Sadržaje stvaraju članovi društva i ostala zainteresovana lica iz pedagoške prakse. Teme koje se obrađiuju biće prilagođene korisničkim grupama učenika i roditelja, a koje su aktuelne u datom momentu. Do ideja o sadržajima u ovoj oblasti dolazi se davanjem prioriteta ''gorućim'' temama i putem interesovanja i želja samih učenika i roditelja (svoja interesovanja i predloge će moći prezentovati kroz učešće u diskusijam na forumu sajta i popunjavanjem unapred pripremljenih anketa).
S obzirom da je osnovna tematika sadržaja na sajtu vaspitanje i obrazovanje, bilo je potrebno proširiti primarnu ciljnu grupu sajta (pedagoške praktičare) kako bi se obezbedila veća posećenost i popularizacija pedagoške nauke. Upravo prilagođavanjem određenih tekstova i tema sajta interesovanjima raditelja i učenika postignut je ovaj cilj.
Na sajt je do sada (jun 2007. godine) postavljeno preko 100 tekstova, priprema za časove i radioica za praktičnu implementaciju u nastavi. Analizom serverskog log fajla kao i analizom ključnih reči preko kojih posetioci dolaze na naš sajt uviđa se da je najtraženiji i najposećeniji deo sajta upravo onaj koji pedagoškim praktičarima, roditeljima i učenicima nudi ove sadržaje. Iz ovoga se vidi da je u budućnosti ovom delu sajta potrebno posvetiti dužnu pažnju i obezbediti što više novih materijala (polazeći od zahteva i interesovanja posetilaca sajta).
Forum - diskusione grupe - je radni/interaktivni deo sajta. Za implementaciju ovog projekta koristi se ''phpBB'' forum - open source rešenje koje koristi PHP jezik i MySQL bazu podataka. Karakteristike ovog rešenja su jednostavnost instalacije i korišćenja, okruženje koje je okrenuto ka korisniku i velike mogućnosti u administrativnom delu rada. Teme su podeljene u tri velike celine: ''Aktuelnosti'' - opšti deo foruma namenjen svim posetiocima, ''O nama'' - gde će biti moguće diskutovati i uputiti predloge i kritike o radu Društva i sajta www.pedagog.rs i ''Pedagoški forum'' - deo koji će bitu prilagođen pedagozima, a gde će se diskutovati o svim aspektima pedagoške teorije i prakse. U ovom delu biće i nekoliko skrivenih tema (ulaz u te forume će se moći ostvariti samo putem autorizacije, a teme o kojima će se raspravljati u ovim forumioma su npr. ''Instrumenti za rad školskih pedagoga'' i sl.).
eLearning sistem za daljinsko obrazovanje. Implementacijom ovakvog sistema omogućeo je online izvođenju seminara i tribina koje Društvo organizuje. Na ovaj način Društvo će primeniti moderna pedagoška i informatička načela, i na taj način poboljšati i ojačati svoju ponudu u sferi profesionalnog obrazovanja. Prednosti ovih sistema su brojni: pre svega ekonomičnost izvođenja seminara, eleminacija elementa prostora kao ograničavajućeg faktora, individualizacija nastavnog procesa - prilagođavanje tempa, vremena početka i vremena završetka seminara i sl.
Današnji modeli obrazovanja na daljinu gotovo u potpunosti izlaze iz okvira učionice i premeštaju se u virtualni prostor. Internet, kao distribuirana mreža u kojoj su povezani milioni računara i računarskih mreža, svojom strukturom idealna je izbor jer pretpostavlja interakciju i podstiče aktivnost i saradnju.. Pri izboru alata (eLearning softverskih rešenja) koji bi se koristio u projektima Pedagoškog društva Srbije, pošlo se od niza zahteva:

• cena alata - u obzir dolaze open source alati (iako postoje brojni kvalitetni alati, kao što je WebCT, njihovo korišćenje podrazumeva kupovinu licence za za svaki kurs koji se koristi)
• podrška za srpski jezik
• jednostavnost postavljanja edukativnog materijala na Internet
• jednostavan korisnički interfejs

Softverski sistem koji će se koristiti u projektima Društva je ''Moodle'' koji je fleksibilan i brz opensource alat, ima podršku za dva tipa baze podataka (MzSQL i PostgreSQL), podršku za srpski jezik. Ovaj alat uživa veliko poverenje među brojnim univerzitetima i obrazovnim institucijama u svetu. U našoj neposrednoj okolini ovaj sistem se koristi u Informacionom centru Univerziteta u Banja Luci, FON-u, na Medicinskom fakultetu Univerziteta u Beogradu, Filozofskom fakultetu isog univerziteta....
Učestalos postavljanja novih sadržaja na jedan sajt je još jedan pokazatelj kvaliteta neke internet prezentacije - ukoliko se novi sadržaji redovno i često postavljaju na sajt to će i posećenost biti veća.

Učestalost postavljanja novih sadržaja na sajt www.pedagog.rs jeste nekoliko puta nedeljno, što omogućuje povećanje posećenosti i stvaranje lojalne grupe korisnika koji se često vraćaju na sajt. Po podacima dobijenim pomoću web alata Google Analytics oko 35% posetilaca sajta se vraćaju na sajt s vremena na vreme kako bi pratili nove sadržaje (ovaj procenat je verovatno i veći zbog dinamičkog dodeljivanja IP adresa korisnicima Interneta od strane domaćih provajdera). Na osnovu ovih podataka vidi se da postoji i izuzetno lojalna grupa posetica (njih oko hiljadu) koji su u proteklih godinu dana sajt posetili 50 i više puta ( a neki i preko 200 puta).